Générez des leads, automatisez la notation des leads et finalisez les leads de qualité.

Tchattez avec votre assistante commerciale à intelligence artificielle ou appelez-la pour obtenir des informations sur vos clients depuis votre CRM.

Des analyses approfondies pour une réussite commerciale au quotidien.

Créez des portails distincts pour vos clients, vos fournisseurs et vos partenaires afin qu'ils puissent gérer leurs demandes en libre-service.

Rationalisez les notifications sur plusieurs canaux et répondez aux clients en temps réel.

Gestion des processus pour construire et automatiser les processus commerciaux, tout en garantissant la conformité de votre équipe à chaque étape.

Pas de cours intensif. Pas de comptabilité pour les nuls. Configurez Zoho Books en quelques minutes et commencez à gérer vos finances instantanément. Si vous êtes bloqué, notre équipe et nos ressources d'assistance peuvent vous sortir de là.

Nous facilitons la gestion des taxes pour les petites entreprises. En plus de générer des rapports financiers, connaître la taxe de vente que vous devez payer et préparer vos formulaires 1099 est un jeu d'enfants avec Zoho Books.

Votre logiciel de comptabilité doit vous accompagner à mesure que vous vous développez. Zoho Books se lance à la poursuite de milliers de paiements pour vous en envoyant des rappels de paiement automatisés. Notre facturation et notre système bancaire multidevises accélèrent les ventes à l'international.

N'ayez jamais peur d'en faire plus avec votre logiciel de comptabilité. Zoho Books automatise les workflows de votre entreprise et vous permet de créer un nouvel ensemble de fonctionnalités pour couvrir les cas d'utilisation commerciale les plus uniques.

Le temps, c'est de l'argent. Gagnez les deux avec Zoho Books. Nos intégrations rendent la communication interdépartementale plus rapide et plus rentable pour vous aider à mieux servir vos clients. Vous pouvez même travailler en collaboration avec les clients via notre Portail Client pour accélérer votre cycle de transaction.

Avec les données sur le cloud, gardez constamment un lien avec vos finances. Zoho Books conserve vos données financières en sécurité grâce au chiffrement SSL 256 bits, à l'authentification à deux facteurs, à la détection régulière des intrusions/virus et à des balayages de prévention.

Avec Zoho Desk, votre équipe dispose des meilleurs outils pour aider les clients tout en automatisant les tâches fréquentes qui consomment un temps précieux.

Avec Zoho Desk, identifiez les tendances et les modèles dans l'activité de votre équipe, apportez des améliorations et inspirez de meilleures performances.

Zoho Desk permet de rapprocher les employés de différents départements pour offrir aux clients une expérience de service client véritablement unifiée.

Lorsque les clients souhaitent vous contacter, soyez accessible sur divers canaux : courrier électronique, tchat, réseaux sociaux, etc.

Équipez les clients pour qu'ils puissent trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions et aider leurs pairs dans le véritable esprit d'une communauté..

Conscient du caractère unique de votre entreprise, Zoho Desk permet la personnalisation et l'intégration à d'autres applications.

Les jalons, les listes de tâches et les tâches vous aident à décomposer des projets complexes en unités faciles à gérer. Bénéficiez d'un contrôle plus précis en créant des Blueprints qui automatisent le workflow de votre tâche.

Les diagrammes de Gantt fournissent une vue détaillée sur le programme et sur la progression de vos tâches. Enregistrez les tâches critiques, gérez mieux les relations entre les tâches grâce à quatre types de dépendances et définissez des lignes de base pour suivre les écarts.

La gestion de projet intègre désormais des fonctionnalités propres aux réseaux sociaux. Employés, clients, fournisseurs ou consultants peuvent, où qu'ils se trouvent, travailler ensemble grâce à nos outils de collaboration.

Tous les intervenants sur un projet peuvent facilement enregistrer leurs heures facturables et non facturables à l'aide des feuilles de temps. L'outil Zoho Invoice intégré génère automatiquement les factures à partir des feuilles de temps.

Consignez les problèmes et suivez-les jusqu'à l'étape de résolution et de test. Définissez des règles métier et des workflows personnalisés. Assurez le suivi des modifications de code effectuées dans GitHub et Bitbucket.

Qu'il s'agisse de processus simples ou de workflows complexes, d'approbations ou de suivis, visualisez et déployez-les facilement grâce à notre interface glisser-déposer.

Dépannez vos clients distants en lançant des sessions à distance ad-hoc ou à la demande. Aucune installation préalable n'est nécessaire. Votre invité peut facilement rejoindre la session à partir de l'e-mail d'invitation ou du site Web.

Configurez l'accès à distance sans surveillance pour ordinateurs, à l'intérieur et à l'extérieur de votre réseau LAN. Options de déploiement de masse disponibles. Windows et Mac sont tous deux pris en charge.

Envoyez rapidement des mises à jour, des correctifs ou tout type de fichier à l'ordinateur de votre client distant en cours de session. Vous pouvez aussi recevoir des fichiers simultanément.

Procurez-vous le widget client et intégrez-le à votre site Web ou à votre blog. Vos clients pourront ainsi facilement rejoindre vos sessions à distance via le widget.

Redémarrez un ordinateur distant en un clic et reconnectez-le à la session sans perte de contrôle. Vous pouvez aussi le redémarrer en mode sans échec.

Naviguez entre les différents moniteurs connectés à l'ordinateur distant. Détectez automatiquement les moniteurs actifs en cours d'utilisation.

Surveillez la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site Web en temps réel. Établissez le contact avec les prospects de manière stratégique grâce aux messages personnalisés. Créez des règles prédéfinies pour engager les visiteurs du tchat et soyez averti lorsqu'un gros client se rend sur votre site Web.

Identifiez les prospects importants et concentrez votre énergie sur ceux qui ont besoin de votre attention. Configurez des déclencheurs pour vous connecter à un prospect très intéressé ou intéressé qui revient sur votre site Web. Affectez des tâches de suivi sur Zoho CRM sans quitter la fenêtre de tchat.

Gérez les visiteurs 24 h/24 et 7 j/7 dès la première étape grâce aux chatbots sur mesure. Identifiez parmi eux les leads prêts à acheter en définissant vos propres qualificatifs. Vous pouvez utiliser l'application de tchat mobile de SalesIQ pour suivre les visiteurs du monde entier et interagir avec eux.

Segmentez vos visiteurs en fonction de leur niveau d'intérêt. Créez des notations de leads très efficaces basées sur vos propres règles. Ciblez les prospects qui doivent être engagés en priorité.

Entrez en contact avec les prospects sur les points stratégiques de votre site. Dirigez les leads vers les commerciaux selon leur expertise. Utilisez des déclencheurs intelligents pour automatiser l'engagement des prospects par le biais de campagne par e-mails.

Suivez les progrès réalisés par les agents de votre tchat. Prenez de meilleures décisions commerciales en analysant les meilleurs agents, les services actifs, les visiteurs uniques et d'autres indicateurs clés. Effectuez des formations commerciales interactives en temps réel.

Les objectifs vous permettent de suivre les mesures clés de votre site Web sur l'ensemble des segments. Utilisez l'Analyse de l'entonnoir pour découvrir quelles pages de votre site Web entraînent de nombreux abandons.

Nos cartes de chaleur vous indiquent les tendances de clic et de défilement de vos visiteurs, et l'enregistrement de session vous permet de comprendre le comportement individuel des visiteurs.

Testez différentes mises en page, formatages et positionnements des éléments sur votre site Web. Faites des changements réellement pertinents en lançant des tests A/B avant de les appliquer.

Segmentez les rapports pour obtenir des données sur un groupe démographique spécifique ou pour cibler un public de niche pour réaliser vos essais.

Utilisez notre extension Chrome pour réaliser des essais avec les pages dissimulées derrière les sessions de connexion.

Vous pouvez utiliser toutes nos fonctionnalités, même si vous possédez une application Web monopage ou si votre site Web prend en charge une page HTML unique qui s'actualise de façon dynamique à mesure que les visiteurs interagissent avec elle.

Quel que soit le type de votre facturation récurrente, nous saurons vous satisfaire. Créez vos niveaux tarifaires, configurez des composants additionnels et des coupons, et commencez à accepter les paiements immédiatement.

Configurez rapidement la planification de facturation récurrente que vous préférez pour commencer à envoyer automatiquement des factures professionnelles. Une option de facturation ponctuelle est également disponible.

Réalisez une expérience de paiement en ligne de façon transparente à l’aide de pages hébergées personnalisables compatibles PCI, configurée avec la passerelle de paiement de votre choix. Et de plus, nous prenons en charge les paiements en ligne.

Réalisez une expérience de paiement en ligne de façon transparente à l’aide de pages hébergées personnalisables compatibles PCI, configurée avec la passerelle de paiement de votre choix. Et de plus, nous prenons en charge les paiements en ligne.

Gardez un œil sur les mesures importantes des abonnements comme les MRR, ARPU et LTV à l’aide de nos rapports professionnels puissants. Prenez des décisions en toute connaissance de cause et regardez croître votre entreprise.

Grâce à notre puissante API REST et aux Webhooks, vous pouvez intégrer Zoho Subscriptions avec votre site Web ou application et automatiser chaque niveau du cycle de vie des abonnés.

Ajoutez plus de canaux de vente afin de développer votre entreprise. Nous intégrons Amazon, eBay, Etsy et Shopify, vous permettant ainsi d’accroître vos opportunités de vente.

Créez des bons de commande et des commandes client en quelques minutes. Gérez vos commandes en ligne et hors connexion depuis un emplacement central unique.

Maîtrisez votre inventaire en permanence. Contrôlez votre stock dès la commande et jusqu’à la livraison et ne perdez plus jamais un produit.

Nous intégrons les principaux services d’expédition et, de ce fait, vous pouvez obtenir en temps réel les tarifs d’expédition et les dernières informations de transit - le tout dans un emplacement unique.

Grâce à l’intégration étroite avec Zoho Books et Zoho CRM, vous pouvez synchroniser facilement vos clients, vos commandes et vos finances.

Gérez l’ensemble de vos entrepôts depuis un point de contrôle unique. Assurez le suivi de vos niveaux de stock, déplacez l’inventaire entre les entrepôts, générez des rapports pour chacun de vos entrepôts en tout lieu et à tout moment.